FAQ

Tovar prosím odošlite do 14 dní od doby doručenia objednávky. Registrovaní členovia na geoxstore.sk majú nárok na predĺženú dobu vrátenia do 60 dní. Vrátenie tovaru musí byť čisté a nesmie javiť známky opotrebenia. Viac informácií v Obchodných podmienkach.

Prihláste sa do svojho účtu alebo zadajte číslo objednávky a e-mail tu. Tovar pošlite do nášho centrálneho skladu: „VRATENIE“, geoxstore.sk, Segro logistic park hala F, K dálnici 1394, Hostivice, 253 01, Česká republika. Pre registrovaných zákazníkov na geoxstore.sk je možnosť bezplatného vrátenia cez Packetu. Vyberte si najbližšiu pobočku s výdajným miestom na www.packeta.sk/pobocky. Na prepážke povedzte kód, ktorý nájdete na faktúre (kód pre bezplatné vrátenie je len na faktúrach zákazníkov, ktorí sú registrovanými členmi geoxstore.sk). Viac informácií o vrátení tovaru nájdete tu.

Výmena tovaru za iný, bohužiaľ, nie je možná, ponúkame iba vrátenie peňazí za vrátený tovar. Budeme radi, keď si tovar objednáte v novej objednávke.

Len čo tovar dostaneme, vždy sa snažíme o čo najrýchlejšie vrátenie peňazí, najneskôr však do 14 dní.

Všetok tovar máme na sklade a odosielame obratom po prijatí objednávky v pracovných dňoch.

Áno, ale iba prostredníctvom systému elektronických platieb GoPay. Po vytvorení objednávky zvoľte GoPay Rýchly bankový prevod. Viac informácií o platbách nájdete tu.